FAQ

Livraison

Quel est le délai de livraison ?
Vos commandes sont expédiées et livrées sous 24 à 48h.

Livrez-vous à l'international ?
Actuellement, nous livrons en France. Contactez-nous si vous souhaitez une livraison ailleurs, nous étudierons votre demande.

Retours et remboursements

Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter si un produit ne vous convient pas. Écrivez-nous à lamuse.cosmetique@gmail.com et nous vous proposerons un remboursement ou un échange.

Sous combien de temps suis-je remboursée ?
Le remboursement est effectué sur votre mode de paiement d'origine, sous 5 à 10 jours ouvrés après validation de votre demande.

Nos produits

Vos produits conviennent-ils à tous les types de peau ?
Nos formules sont pensées pour convenir à la majorité des peaux. En cas de peau sensible ou réactive, nous recommandons un test sur une petite zone avant la première application complète.

Comment utiliser le Correcteur d'Éveil ?
Appliquez l'embout roll-on directement sur la zone à traiter, en pressant légèrement pour activer la vibration. Ce mouvement aide à décongestionner le contour de l'œil tout en appliquant le soin. Conservez-le au réfrigérateur pour un effet fraîcheur renforcé.

Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Non, aucun de nos produits n'est testé sur les animaux.

Commande et paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires ainsi que les solutions de paiement proposées directement sur notre boutique au moment du règlement.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Contactez-nous rapidement à lamuse.cosmetique@gmail.com après votre achat. Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous ferons notre possible pour la modifier ou l'annuler.

Une autre question ?

N'hésitez pas à nous écrire directement à lamuse.cosmetique@gmail.com, nous vous répondrons avec plaisir.